der Firma ARCHAN INSURANCE BROKER, Kirchbach 189, 8082 Kirchbach, Österreich (nachfolgend „Betreiber“), für die Nutzung der Plattform kasko-schaden.at (nachfolgend „Plattform“).
(1) Diese AGB gelten für alle Nutzungen der Plattform kasko-schaden.at, insbesondere für die Abgabe von Kfz-Schadenmeldungen durch Kunden („Teil B“) sowie für die Registrierung und Tätigkeit als Vermittler („Teil C“).
(2) Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) und der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts (IPRG). Bei Verbrauchern im Sinne des § 1 KSchG bleiben zwingende Bestimmungen des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) unberührt.
(3) Gerichtsstand ist das sachlich zuständige Gericht am Sitz des Betreibers (Bezirksgericht Feldbach bzw. Landesgericht für Zivilrechtssachen Graz), soweit gesetzlich zulässig. Für Verbraucher gilt der Gerichtsstand gemäß § 14 KSchG (Wohnsitz, gewöhnlicher Aufenthalt oder Ort der Beschäftigung).
(4) Abweichende Bedingungen des Nutzers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Betreiber stimmt diesen ausdrücklich und schriftlich zu.
ARCHAN INSURANCE BROKER
Kirchbach 189, 8082 Kirchbach, Österreich
E-Mail: service@archan.com
Web: www.archan.eu
Berufsbezeichnung: Versicherungsmakler und Berater in Versicherungsangelegenheiten
Aufsichtsbehörde: IHK Stuttgart
Anwendbare Gewerbevorschriften: Gewerbeordnung 1994 (GewO), Versicherungsvertragsgesetz (VersVG), Maklergesetz (MaklerG)
(1) Die Plattform ermöglicht die Online-Meldung von Kfz-Schäden (Glasschäden, Kaskoschäden, Haftpflichtschäden). Die Schadenmeldungen werden an den zuständigen Reparaturpartner oder die Versicherung weitergeleitet.
(2) Die Nutzung der Plattform zur Schadenmeldung ist für Kunden kostenlos und unverbindlich. Es entsteht durch die Schadenmeldung kein Versicherungsvertrag und kein Maklervertrag mit dem Betreiber.
(3) Der Betreiber handelt als Vermittler und Weiterleitungsstelle. Die eigentliche Schadenbearbeitung erfolgt durch die jeweilige Versicherung oder den Reparaturpartner (z. B. Carglass Österreich).
(1) Der Betreiber bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Plattform. Ein Anspruch auf ständige Erreichbarkeit besteht nicht. Insbesondere bei Wartungsarbeiten, technischen Störungen oder höherer Gewalt kann es zu vorübergehenden Einschränkungen kommen.
(2) Der Betreiber haftet nicht für Schäden, die aus der vorübergehenden Nichterreichbarkeit der Plattform entstehen.
(1) Der Betreiber haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit unbeschränkt.
(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Betreiber nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und der Höhe nach begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Dies gilt nicht für Verbraucher im Sinne des KSchG (§ 6 Abs. 1 Z 9 KSchG).
(3) Der Betreiber haftet nicht für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der vom Nutzer eingegebenen Daten. Die Verantwortung für die korrekte Angabe der Schadendaten liegt beim Nutzer.
(4) Für Entscheidungen der Versicherung oder des Reparaturpartners übernimmt der Betreiber keine Haftung.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung und im Einklang mit der DSGVO (EU 2016/679) sowie dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG). Die Datenschutzerklärung ist Bestandteil dieser AGB.
(1) Der Betreiber behält sich vor, diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Änderungen werden auf der Plattform veröffentlicht.
(2) Für registrierte Vermittler gilt: Wesentliche Änderungen werden per E-Mail angekündigt. Widerspricht der Vermittler nicht innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen. Auf diese Rechtsfolge wird in der Änderungsmitteilung ausdrücklich hingewiesen.
(1) Die Schadenmeldung steht natürlichen und juristischen Personen offen, die einen Kfz-Schaden melden möchten.
(2) Der Nutzer muss volljährig sein oder mit Zustimmung eines gesetzlichen Vertreters handeln (§ 170 ABGB).
(3) Der Nutzer versichert, dass alle im Formular gemachten Angaben wahrheitsgemäß und vollständig sind.
(1) Die Schadenmeldung erfolgt über das mehrstufige Online-Formular auf der Plattform.
(2) Durch Absenden des Formulars erklärt der Nutzer sein Einverständnis mit diesen AGB und der Datenschutzerklärung.
(3) Der Betreiber leitet die Schadenmeldung an den zuständigen Partner weiter:
(4) Der Nutzer erhält eine Bestätigungs-E-Mail. Diese stellt keine Zusage hinsichtlich der Schadenregulierung dar.
(1) Die Nutzung der Plattform und die Abgabe einer Schadenmeldung ist für Kunden kostenlos.
(2) Kosten, die im Zusammenhang mit der Schadenregulierung entstehen (z. B. Selbstbehalt, Reparaturkosten), richten sich nach dem jeweiligen Versicherungsvertrag des Kunden und sind nicht Gegenstand dieser AGB.
(1) Die auf der Plattform angebotene Selbstbehalt-Reduzierung ist ein optionales Angebot und keine garantierte Leistung.
(2) Ob eine Selbstbehalt-Reduzierung gewährt wird, hängt ausschließlich von der Vereinbarung und dem Versicherungsvertrag zwischen dem Kunden und seiner Versicherung ab. Der Betreiber übernimmt hierfür keine Gewähr.
(1) Verbraucher im Sinne des § 1 KSchG haben gemäß § 11 FAGG (Fern- und Auswartsgeschäfte-Gesetz) grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss.
(2) Da die Schadenmeldung eine kostenlose, unverbindliche Weiterleitung darstellt und kein entgeltlicher Vertrag geschlossen wird, findet das FAGG-Widerrufsrecht keine Anwendung. Der Nutzer kann jedoch jederzeit die Löschung seiner Daten verlangen (siehe Datenschutzerklärung, Art. 17 DSGVO).
(1) Zur Registrierung als Vermittler sind folgende Angaben erforderlich: Name oder Firma, E-Mail-Adresse und Passwort.
(2) Das Konto wird erst nach Freischaltung durch den Administrator aktiv. Ein Anspruch auf Freischaltung besteht nicht.
(3) Der Vermittler ist verpflichtet, seine Zugangsdaten geheim zu halten und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Bei Verdacht auf Missbrauch ist der Betreiber unverzüglich zu informieren.
(4) Durch die Registrierung erklärt der Vermittler sein Einverständnis mit diesen AGB und der Datenschutzerklärung.
(1) Jeder Vermittler erhält einen individuellen Referral-Link (Vermittler-Link). Schadenmeldungen, die über diesen Link eingehen, werden dem Vermittler zugeordnet.
(2) Der Vermittler darf den Link nur in gesetzeskonformer Weise verbreiten. Irreführende Werbung, Spam oder die Verwendung in Zusammenhang mit rechtswidrigen Inhalten ist untersagt.
(3) Der Betreiber behält sich vor, bei Missbrauch die Zuordnung rückwirkend aufzuheben.
(1) Der Vermittler erhält eine Provision für Carglass-Schadenmeldungen (Glasschäden), die über seinen Vermittler-Link eingehen und die von Carglass bearbeitet werden.
(2) Die Höhe der Provision wird im Vermittler-Dashboard angezeigt und kann vom Betreiber angepasst werden. Änderungen der Provisionssätze gelten für zukünftige Schadenmeldungen und werden dem Vermittler im Dashboard mitgeteilt.
(3) Provisionen für Karosserie- und Haftpflichtschäden sind derzeit nicht vorgesehen.
(4) Die Provision wird auf Basis der tatsächlich durchgeführten Reparaturen abgerechnet. Es besteht kein Anspruch auf Provision für Meldungen, bei denen keine Reparatur stattgefunden hat.
(5) Die Abrechnung erfolgt periodisch. Der Betreiber informiert den Vermittler über fällige Provisionen im Dashboard. Die Auszahlung erfolgt auf ein vom Vermittler bekannt gegebenes Konto.
(6) Der Vermittler ist für die ordnungsgemäße steuerliche Erfassung seiner Provisionseinnahmen selbst verantwortlich. Die Provisionen verstehen sich als Nettobezüge; allfällige Steuern und Abgaben trägt der Vermittler.
(1) Der Vermittler versichert, dass er zur Ausübung seiner Tätigkeit berechtigt ist und über allfällige erforderliche Gewerbeberechtigungen verfügt.
(2) Der Vermittler darf gegenüber Kunden nicht den Eindruck erwecken, im Namen oder Auftrag des Betreibers oder einer Versicherung zu handeln, es sei denn, dies entspricht den Tatsachen.
(3) Der Vermittler verpflichtet sich, die geltenden Datenschutzbestimmungen (DSGVO, DSG) einzuhalten, insbesondere wenn er personenbezogene Daten seiner Kunden verarbeitet.
(1) Der Vermittler kann sein Konto jederzeit per E-Mail an service@archan.com kündigen.
(2) Der Betreiber kann das Vermittler-Konto jederzeit mit einer Frist von 14 Tagen per E-Mail kündigen. Bei schwerwiegenden Verstößen gegen diese AGB oder geltendes Recht ist eine fristlose Kündigung möglich.
(3) Bei Kündigung werden noch offene, berechtigte Provisionsansprüche abgerechnet und ausbezahlt. Nach Kündigung erfolgt keine weitere Zuordnung von Schadenmeldungen.
(4) Personenbezogene Daten des Vermittlers werden gemäß der Datenschutzerklärung und den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten behandelt.
(1) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
(2) Der Betreiber ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Dennoch empfehlen wir im Streitfall vorab eine direkte Kontaktaufnahme per E-Mail an service@archan.com.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Es gilt österreichisches Recht. Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben gemäß Art. 6 Abs. 2 ROM-I-VO unberührt.
Stand: März 2026