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Datenschutzerklärung

gemäß Art. 13 und 14 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO, EU 2016/679) in Verbindung mit dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG)

1. Verantwortlicher

ARCHAN INSURANCE BROKER
Kirchbach 189
8082 Kirchbach, Österreich
E-Mail: service@archan.com
Web: www.archan.eu

2. Erhobene Daten bei der Schadenmeldung (Kunden)

Im Rahmen der Kfz-Schadenmeldung werden folgende personenbezogene Daten verarbeitet:

  • Anrede, Vorname, Nachname
  • Adresse (Straße, PLZ, Stadt)
  • Telefonnummer, E-Mail-Adresse
  • Fahrzeugdaten (Marke, Modell, Kennzeichen, Fahrgestellnummer, Genehmigungsdatum)
  • Versicherungsdaten (Versicherung, Polizzennummer, Schadennummer)
  • Schadendetails (Art, Typ, Ort, Datum, Beschreibung)
  • Ggf. Daten des Schädigers bei Haftpflichtschäden (Name, Kennzeichen, Versicherung, Polizzennummer)
  • Meldedatum und Meldezeit
  • Vermittler-Referenzcode (sofern über einen Vermittler-Link gemeldet)

3. Erhobene Daten bei der Vermittler-Registrierung

Bei der Registrierung als Vermittler werden folgende Daten verarbeitet:

  • Name oder Firma
  • E-Mail-Adresse
  • Passwort (wird ausschließlich als kryptographischer Hash gespeichert, bcrypt)
  • Automatisch generierter Referenzcode

Im laufenden Betrieb werden zusätzlich verarbeitet:

  • Zugeordnete Schadenmeldungen und deren Status
  • Provisionsabrechnungen (Beträge, Abrechnungsstatus)
  • Zeitpunkt der Registrierung und letzten Anmeldung

4. Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Zweck Rechtsgrundlage
Bearbeitung und Weiterleitung der Schadenmeldung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Maßnahme)
Einwilligung in die Datenweitergabe per E-Mail Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
Vermittler-Registrierung und Provisionsabrechnung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO i.V.m. § 132 BAO, § 212 UGB
Bot-Schutz (CAPTCHA, Honeypot, Zeitprüfung) Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Sicherheit der Plattform)

5. Empfänger der Daten

Je nach Schadenart und Zweck werden Ihre Daten an folgende Empfänger weitergeleitet:

  • Glasschäden (Scheiben): Carglass Österreich (partner@carglass.at) — zur Durchführung der Reparatur
  • Karosserie- und Haftpflichtschäden: ARCHAN INSURANCE BROKER (service@archan.com) — zur Schadenbearbeitung und Versicherungskommunikation
  • Vermittler: Wenn die Schadenmeldung über einen Vermittler-Link eingegangen ist, kann der zugeordnete Vermittler den Kundennamen, das Kennzeichen, die Schadenart und den Status der Meldung in seinem Dashboard einsehen

Eine Weitergabe an sonstige Dritte erfolgt nur, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist (z. B. an Behörden oder Gerichte) oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben.

Datenübermittlung in Drittländer: Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb des EWR findet nicht statt.

6. Speicherdauer

  • Schadenmeldungen: Für die Dauer der Schadenbearbeitung und anschließend gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (bis zu 7 Jahre gem. § 132 BAO, § 212 UGB).
  • Vermittler-Daten: Für die Dauer der Geschäftsbeziehung und anschließend gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Das Passwort wird bei Kontolöschung sofort gelöscht.
  • Nach Ablauf der Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine anderweitigen Aufbewahrungspflichten bestehen.

7. Ihre Rechte

Sie haben gemäß DSGVO folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

  • Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
  • Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
  • Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht (Art. 17 DSGVO)
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Datenübertragbarkeit — Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen, maschinenlesbaren Format (Art. 20 DSGVO)
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung, soweit diese auf berechtigtem Interesse beruht (Art. 21 DSGVO)
  • Widerruf einer erteilten Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: service@archan.com

Wir werden Ihr Anliegen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb eines Monats bearbeiten (Art. 12 Abs. 3 DSGVO).

8. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40-42, 1030 Wien
Telefon: +43 1 52 152-0
E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Web: www.dsb.gv.at

9. Cookies und technische Daten

(1) Diese Plattform verwendet ausschließlich technisch notwendige Session-Cookies (PHP-Session), die für den Betrieb der Vermittler-Anmeldung und des Formulars erforderlich sind. Diese Cookies werden beim Schließen des Browsers automatisch gelöscht.

(2) Es werden keine Tracking-Cookies, Analyse-Tools oder Werbe-Cookies eingesetzt. Es findet kein Profiling statt.

(3) Beim Besuch der Plattform werden vom Webserver automatisch folgende Daten protokolliert (Server-Logfiles):

  • IP-Adresse des zugreifenden Geräts
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Aufgerufene Seite / Datei
  • HTTP-Statuscode
  • Browser-Typ und Betriebssystem
  • Referrer-URL

Diese Daten werden ausschließlich zur Sicherstellung des Betriebs und zur Abwehr von Angriffen verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und nach spätestens 30 Tagen gelöscht.

10. SSL/TLS-Verschlüsselung

Diese Plattform nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie am Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers und an der Adresse „https://“.

11. Externe Dienste

Google Fonts: Diese Plattform bindet Schriftarten von Google Fonts ein. Beim Seitenaufruf wird eine Verbindung zu Servern von Google LLC hergestellt, wobei Ihre IP-Adresse an Google übermittelt wird. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer ansprechenden Darstellung). Nähere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

12. Automatisierte Entscheidungsfindung

Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Art. 22 DSGVO statt. Die Weiterleitung der Schadenmeldung an den Reparaturpartner erfolgt regelbasiert anhand der Schadenart, nicht anhand persönlicher Merkmale.

Stand: März 2026

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